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Häufige Fragen
Gut zu wissen.
Von der ersten Frage zur Schneeflocke bis zur Lieferung deines Werkes: Hier findest du Antworten zu unseren Editionen, zur Konservierung und zu deiner Bestellung.
Schneeflocke & Pflege
Ein kleines Stück Natur.
Was du in den Händen hältst, wie die feinen Strukturen sichtbar werden und worauf du beim Umgang mit deinem Präparat achten solltest.
Ja. Ausgangspunkt jedes Werkes ist eine natürlich entstandene Schneeflocke aus der Schweiz. Wir konservieren ihre Struktur von Hand in einem Präparat unter Glas. Die Mikroskopaufnahmen zeigen unsere Präparate und keine digital gezeichneten Schneeflocken.
Die natürlich entstandene Schneeflockenstruktur wird von Hand in einem klaren Medium unter Deckglas bewahrt. So entsteht ein empfindliches mikroskopisches Präparat, das betrachtet und dokumentiert werden kann. Du erhältst dieses Präparat, nicht eine vergrösserte Nachbildung der Flocke.
Die Mikroskopaufnahme zeigt die feinen Strukturen stark vergrössert. Sie entspricht nicht der tatsächlichen Grösse der Schneeflocke. Die zusätzliche Glasansicht zeigt das Präparat als Ganzes und hilft dir, die Lage der Flocke im Glas einzuordnen. Bei RAW und Legacy dienen die Abbildungen als Beispiele; bei Collector sind sie dem konkreten Werk zugeordnet.
Jedes Präparat hat eigene Merkmale. Dazu können Lufteinschlüsse, unterschiedlich ausgebildete Verzweigungen oder Besonderheiten der Verarbeitung gehören. Bei Collector und Masterpiece werden die festgehaltenen Befunde in der individuellen Werkdokumentation beschrieben und im Grading berücksichtigt. Schau dir deshalb vor dem Kauf die Bilder und die Dokumentation des jeweiligen Werkes an.
Behandle das Glaspräparat vorsichtig und bewahre es geschützt auf. Öffne das Präparat nicht und verändere die Verbindung zwischen Objektträger und Deckglas nicht. Beachte mitgelieferte Pflegehinweise. Bei Fragen zum Umgang mit deinem Werk erreichst du uns unter info@switzerlands-snowflakes.ch.
Editionen & Auswahl
Dein Zugang zur Naturkunst.
Vier Editionen, ein gemeinsamer Ursprung. Hier erfährst du, was sie unterscheidet, was dazugehört und wann du dein Einzelwerk selbst auswählen kannst.
RAW konzentriert sich auf die konservierte Schneeflocke mit einer handgeschriebenen Karte, ohne Schatulle und ohne Zertifikat.
Legacy ergänzt die Flocke um eine Schatulle, ein nummeriertes Zertifikat und einen im Kaufpreis enthaltenen Spendenbeitrag von CHF 10 für den WWF Schweiz. Auch hier liegt eine handgeschriebene Karte bei.
Bei Collector wählst du ein konkretes Einzelwerk aus. Es besitzt ein individuelles Grading und eine eigene Werkdokumentation.
Masterpiece ist unsere besondere kuratorische Auswahl individuell dokumentierter Einzelwerke. Preis und Verfügbarkeit erfährst du auf Anfrage. Den genauen Lieferumfang findest du beim jeweiligen Angebot.
Bei RAW und Legacy wählen wir die Schneeflocke für dich aus. Die gezeigten Bilder sind Beispiele.
Bei Collector entscheidest du dich dagegen für ein bestimmtes Werk mit Name und Werk-ID. Du kaufst genau das zugeordnete Original. Auch Masterpiece bezieht sich auf konkrete Einzelwerke, deren Verfügbarkeit und Kauf auf Anfrage geklärt werden.
Zur Collector Edition gehören das ausgewählte konservierte Original, eine Schatulle, die individuelle Werkdokumentation mit Grading, eine handgeschriebene Karte und ein Fotopapier-Ausdruck. Eine Wanddekoration ist eine optionale, kostenpflichtige Ergänzung und nicht automatisch enthalten. Massgeblich ist der Lieferumfang auf der jeweiligen Produktseite.
Nein. Das nummerierte Zertifikat gehört zur Legacy Edition. Es ist keine individuelle Grading-Dokumentation. Die Werkdokumentationen von Collector und Masterpiece behandeln dagegen das konkrete Einzelwerk mit Aufnahmen, Befunden und Bewertungen.
Bei der Legacy Edition sind CHF 10 pro verkauftem Werk für den WWF Schweiz vorgesehen. Dieser Beitrag ist bereits im Kaufpreis enthalten und wird nicht zusätzlich berechnet. Für RAW, Collector und Masterpiece gilt kein allgemeiner Spendenbeitrag, sofern beim jeweiligen Angebot nicht ausdrücklich etwas anderes steht. Mehr zum Hintergrund findest du auf unserer Seite «Mission».
Eine konservierte Schneeflocke kann ein persönliches Geschenk für Menschen sein, die Natur und besondere Einzelstücke schätzen. Legacy wird mit Schatulle und nummeriertem Zertifikat angeboten; bei Collector kannst du das konkrete Werk selbst aussuchen.
Für Firmengeschenke, eine Ausstellung in einer Praxis oder im Unternehmen sowie weitere Ideen kontaktiere uns gerne unter info@switzerlands-snowflakes.ch. Wir klären gemeinsam Auswahl, Stückzahl, Termin und die mögliche Umsetzung.
Grading & Dokumentation
Genauer hinsehen.
Bilder zeigen die Form. Befunde und Bewertungen ergänzen den Blick. Hier erklären wir, wie Grading, Werk-ID und Dokumentation zusammengehören.
Das Grading betrachtet drei Bereiche: Ausdruck und Emotionalität, Technik und Verarbeitung sowie Schneeflockenform und Kristallzustand. Dazu gehören beispielsweise Lufteinschlüsse, Zentrierung, Glaszustand, Detailstrukturen, Verästelungen und Symmetrie. Die Bewertung erfolgt durch Switzerlands Snowflakes nach dem in der Werkdokumentation angegebenen Standard. Auf unserer Seite «Grading» erklären wir das Verfahren.
Der Verkaufspreis unserer Collector-Werke richtet sich nach dem finalen Gesamtgrade und unserer Preisstaffel. Auf der Produktseite siehst du den festen Preis des konkreten Einzelstücks. Für Masterpiece erfolgt die Preisfindung individuell auf Anfrage. Das Grading ist keine unabhängige Marktwertermittlung und keine Zusicherung einer späteren Wertsteigerung.
Die individuelle Werkdokumentation findest du bei Collector auf der jeweiligen Produktseite als PDF. Sie enthält die Aufnahmen und die dokumentierten Fundangaben, Befunde und Bewertungen. Die Werk-ID ordnet Bilder, Dokumentation und Angebot eindeutig demselben Einzelwerk zu. Nenne sie gerne, wenn du uns eine Frage zu einem Werk stellst.
Die Galerie ist zugleich unser Werkregister und nicht nur eine Liste kaufbarer Produkte. Deshalb können dort auch verkaufte Werke oder Stücke in Privatbesitz erscheinen. Achte auf den Werkstatus. Für einen Kauf sind die aktuelle Verfügbarkeit und das konkrete Angebot im Shop massgeblich.
Wanddekoration
Kleine Strukturen. Mehr Raum.
Die Mikroskopaufnahme deines Werkes kann auch an der Wand wirken. Hier findest du Antworten zu Formaten, Aufpreisen und der Ergänzung zu deinem Original.
Die Wanddekoration ist eine vergrösserte fotografische Wiedergabe der Mikroskopaufnahme deines ausgewählten Werkes auf Alu-Dibond. Sie ergänzt das konservierte Original und ist keine zweite Originalschneeflocke. Die Option wird bei den dafür vorgesehenen Werken angeboten; sie gehört nicht zur RAW oder Legacy Edition.
Die angebotenen Formate sind 30 × 30 cm für CHF 100, 40 × 40 cm für CHF 150 und 60 × 60 cm für CHF 200. Diese Beträge sind Aufpreise zusätzlich zum Preis des konservierten Originalwerkes. Prüfe vor dem Kauf die gewählte Ausführung und den angezeigten Gesamtbetrag. Massgeblich ist das jeweilige Angebot.
Wähle auf der Produktseite unter «Wanddekoration» das gewünschte Format. Mit «Ohne Wanddekoration» bestellst du nur das Original samt dem Lieferumfang seiner Edition.
Eine Wanddekoration kann erst nach Bestelleingang hergestellt und getrennt vom Original versendet werden. Abweichende Lieferzeiten werden beim Angebot angegeben oder vor dem Kauf mit dir vereinbart. Weitere Informationen findest du unter «Versand und Lieferung».
Bestellung & Versand
Von deiner Auswahl bis zu dir.
Alles rund um Bestellung, Zahlung, Lieferung und Rückgabe. Damit du vor dem Kauf weisst, wie es danach weitergeht.
Wir bearbeiten deine Bestellung innerhalb von fünf Werktagen nach bestätigtem Zahlungseingang beziehungsweise Zahlungsfreigabe. Die anschliessende Transportzeit kommt hinzu. Die Lieferfrist richtet sich nach dem jeweiligen Angebot und dem Lieferziel.
Bereits verfügbare Werke müssen nicht erst bei einem neuen Schneefall hergestellt werden. Für ausdrücklich angebotene Vorbestellungen und noch herzustellende Wanddekorationen gelten die vor dem Kauf angegebenen oder vereinbarten Fristen. Details findest du unter «Versand und Lieferung».
Innerhalb der Schweiz ist der Versand kostenlos. International liefern wir in die im Bestellprozess angebotenen Länder; die jeweiligen Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Bei Auslandslieferungen können zusätzlich Einfuhrsteuern, Zölle oder Abfertigungsgebühren anfallen, soweit sie nicht bereits eingezogen werden. Ist dein Land nicht auswählbar, kontaktiere uns bitte vor dem Kauf.
Die für deine Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden siehst du im Checkout. Unsere Grundwährung ist CHF. Eine umgerechnete Preisanzeige bedeutet nicht automatisch, dass auch in dieser Währung bezahlt wird. Entscheidend sind der Gesamtbetrag und die Zahlungswährung, die vor dem verbindlichen Bestellabschluss angezeigt werden.
Wir bieten ein freiwilliges Rückgaberecht von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware an. Die Bedingungen, Rücksendefristen, Kosten und möglichen Ausnahmen findest du auf der Seite «Rückgabe & Widerruf». Gesetzliche Widerrufs- und Mängelrechte bleiben unberührt und können andere Fristen vorsehen. Die Einzigartigkeit einer Schneeflocke schliesst eine Rückgabe nicht automatisch aus. Melde deinen Rückgabewunsch unter info@switzerlands-snowflakes.ch.
Kontaktiere uns möglichst umgehend unter info@switzerlands-snowflakes.ch und nenne deine Bestellnummer. Bei einer Beschädigung helfen Fotos des Produkts und der Verpackung. Bewahre die Verpackung nach Möglichkeit bis zur Klärung auf. Wir klären das weitere Vorgehen mit dir und gegebenenfalls mit dem Versanddienstleister. Deine gesetzlichen Ansprüche werden durch diese Hinweise nicht eingeschränkt.
Schreibe uns über das Kontaktformular oder per E-Mail an info@switzerlands-snowflakes.ch. Bei Fragen zu einem Einzelstück helfen Werkname oder Werk-ID, bei einer bestehenden Bestellung die Bestellnummer. Auch Fragen zu einem gewünschten Liefertermin oder zu einer besonderen Geschenkidee klären wir gerne vor deiner Bestellung.
Persönlich für dich da
Deine Frage ist noch offen?
Ein bestimmtes Werk, eine Bestellung oder eine Idee für eine Ausstellung: Schreib uns. Wir freuen uns auf den persönlichen Austausch.
Bei einer Frage zu einem Werk helfen Name oder Werk-ID, bei einer Bestellung die Bestellnummer.
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